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Curador do CQCS Insurtech e Inovação aponta três temas que serão tendências nos debates deste ano


Fonte: CQCS Insurtech & Inovação

Os debates da próxima edição do maior encontro de inovação em seguros da América Latina estarão mais focados em três tendências que já estão acontecendo no mercado internacional. Pelo menos essa é a opinião de Heitor Ohara, curador do CQCS Insurtech & Inovação e do CQCS ITC Experience.

A primeira delas está voltada mais para a execução e uma análise dos primeiros resultados obtidos pelas novas tecnologias. “A preocupação hoje avançou no sentido da execução. Em 2017, as pessoas ainda estavam tratando muito mais das tecnologias e das suas possibilidades, e havia uma discussão bem mais conceitual sobre como cada tecnologia iria nos ajudar”, afirma.

Ohara lembra que antes haviam muitas dúvidas de como a Inteligência Artificial e os robôs poderiam contribuir com o mercado e quais as possibilidades que essas novidades abririam no setor de seguros. “Hoje os projetos já estão colocados no ar, os resultados estão sendo aferidos e outras dificuldades estão surgindo em consequência disso”.

A segunda tendência dos debates será uma análise sobre em qual momento todo esse consumo digital vai se configurar. “Essa disrupção aconteceu no transporte (Uber), na música (Spotify), no turismo (Airbnb)… e no seguro? Todos querem saber o que vai acontecer quando as novas gerações começarem a consumir seguros e quais serão as oportunidades que o mundo digital oferecerá para o nosso tipo de comercialização, já tão estabelecida através do Corretor”.

Por fim, o curador acredita que a terceira tendência mais discutida esse ano durante o CQCS Insurtech & Inovação será como o mercado de seguros vai capturar as vantagens que cada uma dessas novas tecnologias está apresentando.

“Enquanto essas transformações acontecem em outros mercados, as novas tecnologias seguem fazendo melhorias em vários processos. Por isso, com certeza iremos ver a exposição dessas novas possibilidades e as melhorias de processos já existentes”, finaliza.

Heitor Ohara atua no mercado de seguros há mais de 35 anos, tendo passado por seguradoras e corretoras nacionais e multinacionais. Foi gestor de produtos nas carteiras de Automóvel, Seguros Patrimoniais, Vida e Previdência, mas encontrou seu lugar nas atividades ligadas a vendas, canais de distribuição e tecnologia. Nos anos 2000, trabalhou em um startup voltado a operação de Corretores de Seguros.

Atualmente, além de ser curador do CQCS ITC Experience e do CQCS Insurtech & Inovação, também é consultor da SegPartners Brasil, um CSC (Centro de Serviços Compartilhados) pertencente a um grupo de Corretores, que centraliza atividades operacionais com padrões, métodos e escala para liberá-los a dar foco ao relacionamento com clientes e vendas.

O CQCS Insurtech & Inovação 2019, o maior encontro de inovação da América Latina, será realizado entre os dias 12 e 13 de junho, no Centro de Eventos Pro Magno, em São Paulo. Para mais informações, acesse www.cqcsinsurtech.com.br.

Tags: CQCS Insurtech & Inovação


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