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PORQUE PROTEGER A INCOMPETENCIA?


Fonte: Portal Nacional de Seguros

PROTEÇÃO! ESSA É A JUSTIFICATIVA DAS SEGURADORAS PARA IMPEDIR A LIVRE CONCORRENCIA.

Amigos, há tempos que uma situação comum no nosso meio me preocupa. A proteção que as Cias Seguradoras tem para com o famigerado DETENTOR DA APÓLICE. Na minha opinião essa atitude protege o incompetente e impede a livre concorrencia do mercado.

Concordo que há corretores e, principalmente prepostos, que fazem qualquer coisa para "roubar" o seguro uns dos outros, mas o problema é mais profundo. A seguradora exigir uma carta de transferencia de corretagem para um seguro simples de automóvel, por exemplo, não é nada demais, é perfeitamente aceitável. Há aquelas que dão um desconto embutido para o corretor detentor da apólice, também não tenho nada contra, apesar de ser ruim para a concorrencia natural. Contudo, exigir carta de nomeação para frotas e seguros de ramos específicos com grandes somas é proteger o incompetente.

É um fato! O cliente quer ver cotações, quer ver opções e o corretor mais inteligente e competente leva. Com essa proteção descabida, o cliente se ve forçado a renovar com o mesmo corretor a não ser que tenha tido algum tipo de prejuízo sério e constatado ser culpa do corretor. A carta de nomeação, ou de destituição, nomeia um corretor para atuar naquela seguradora com aquele produto. É um absurdo porque o cliente tem que destituir o anterior e perde-se o sentido da concorrencia. Principalmente em frotas de veículos onde á pouquissimas seguradoras com aceitação.

Há ainda o fato de que alguns corretores tem condição comercial nestes casos diferente dos outros que mesmo nomeados não tem o mesmo desconto que o anterior. Ora, se o cliente é quem escolhe o corretor, a seguradora está o obrigando a abrir mão dessa prerrogativa. Está obrigando o segurado a ficar com o corretor detentor da apólice porque pode perder os seus descontos com outro corretor, ou o que é pior terá que optar por outro excluindo o primeiro da concorrencia. Isso é abuso do poder economico e quebra total da ética e da livre concorrencia.

Eu não tenho nenhum medo de outros corretores participarem da concorrencia de uma de minhas frotas com a mesma Cia Seguradora, vou apresentar meus argumentos e o meu atendimento para manter o meu cliente cativo e fiel, não preciso dessa proteção e muito pelo contrário acho ótimo que outro corretor apresente a mesma proposta, vou ter a oportunidade de mostrar que sou melhor. Agora, se aparecer alguém melhor que eu apresentando uma proposta mais convincente e mais interessante que leve o cliente sem problemas, vou aprender com a perda e melhorar minha apresentação. Que vantagem eu tenho de ser exclusivo e saber que vou usar isso para renovar? É na verdade um grande "desaprendizado". Precisamos evoluir!

Recentemente ganhei os seguros de uma empresa que possuia um corretor cativo por mais de 15 anos. Tive que fazer as tais cartas e no final mostrei que tinham diversos erros nas apólices que eram renovadas por comodismo. fiz o cliente economizar e ganhei vários outros seguros. Em contrapartida tive vários outros clientes que tiveram MEDO de perder os descontos ao mudar de corretor e, consequentemente não fizeram a carta porque teriam que excluir o corretor atual.


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