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Seguros Unimed reembolsa consultas e exames simples no mesmo dia


Fonte: Revista Fator

Documentos recebidos até às 11 horas são ressarcidos em menos de 24 horas.

O cliente da Seguros Unimed tem, efetivamente, mais conforto e qualidade de serviços. Um bom exemplo disso é o reembolso de consultas e exames simples feitos em menos de 24 horas. Basta que o cliente entregue os documentos, na matriz ou nos escritórios regionais da seguradora, até às 11horas e será ressarcido no mesmo dia.

Para que o processamento das solicitações ocorra em tempo hábil, os documentos devem atender aos requisitos básicos para reembolso especificados em contrato.

Em setembro, antes da medida entrar em vigor, 72% dos processos da Seguros Unimed já eram reembolsados em até três dias, enquanto que em outras empresas do mercado podem demorar até 30 dias. Expressão de eficiência e agilidade, esse procedimento é um importante diferencial de mercado e aumenta ainda mais a confiabilidade da marca.

Perfil- A Seguros Unimed iniciou suas operações em 1989, com o objetivo de atender as demandas do Sistema Unimed, formado pelas 375 cooperativas, 109 mil médicos cooperados e 16 milhões de clientes em todo o Brasil. Com matriz em São Paulo e 26 escritórios regionais estrategicamente distribuídos pelo Brasil, a empresa visa expandir os seus negócios e atender as necessidades do mercado em geral por meio da melhoria contínua de seus processos, da valorização de seus colaboradores e do compromisso com os clientes. Com 5,9 milhões de clientes, 28 produtos nos segmentos de Vida, Previdência e Saúde, a seguradora está entre as maiores do setor, sendo a 4ª em Saúde, 13ª em Vida e a 16ª em Previdência Privada. Além disso, ocupa a 9ª colocação no ranking das 11 maiores seguradoras do Brasil não ligadas a bancos, de acordo com o jornal O Estado de S. Paulo.


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