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SINCOR-ES E PROFISSIONAIS DE CORRETAGEM "PREOCUPADOS" COM A VENDA DE SEGUROS PELA INTERNET


Fonte: Portal Nacional de Seguros

Este foi o texto da matéria que inserimos em nosso clipping eletrônico, hoje distribuído a mais de 6.200 assinantes em todo País.

Recebemos várias manifestações a respeito do assunto, umas favoráveis, outras com sugestões e algumas com criticas.

Parece-nos que as pessoas lêem as noticias e não as interpretam ao pé da letra, e sim de acordo com suas conveniências, pois se assim o fizessem, acredito que não haveria criticas, já que como mostra o texto, O SINCOR-ES E PROFISSIONAIS DE CORRETAGEM ESTÃO PREOCUPADOS COM A VENDA DE SEGUROS VIA INTERNET, e não que somos contrários a esta prática.

O que estamos conseguindo vislumbrar nesta comercialização e que existe ou existirá, tendência para venda indiscriminada, para ofertas irresponsáveis de produtos e para o leilão de preços que facilmente podemos identificar pelo aumento do numero de seguros "vendidos" por Bancos, por Lojas de Departamentos e concessionárias de veículos, na maioria dos casos sem a presença do Corretor de Seguros ou de seu preposto.

Também tem crescido as "vendas" de seguros pela Internet, e isso não seria problema se as mesmas fossem feitas de forma convencional, apenas utilizando-se das facilidades que o comércio eletrônico oferece, mas infelizmente não é o que acontece. O que vemos?, Leilão sendo realizado pela Internet, com cotações sem critérios e sem garantia de informações claras e precisas, preocupando-nos a pouca importância dada ao profissional Corretor de seguros no processo de pulverização das vendas.

Na forma como estão sendo feitas as vendas pela Internet ou por balcões de Lojas e Bancos, supõem uma simplificação absurda do produto seguro.

Ao dispensar a presença física do Corretor de Seguros, as Seguradoras correm um duplo risco:

1º)- seria o de assumir riscos não previstos, uma vez que o consumidor compra baseado na melhor oferta-(preço)- sem levar em consideração as características do produto de acordo com suas necessidades e perfil;

2º)- O outro risco diz respeito à quebra de confiança na Instituição Seguro, que está e vem passando por processo de ganho de credibilidade e profissionalização.

Todos nós sabemos que vendas mal-feitas e sem orientação, induzem ao erro e levam consumidores a justiça, numa briga que poderá por certo comprometer a imagem do Corretor de Seguros, da Seguradora e do mercado como um todo.

Votamos a afirmar que não somos contra vendas pela Internet, somente nos preocupamos como esta ferramenta vem sendo usada, sem critérios como se Seguro fosse um produto qualquer e que Seguro fosse ùnicamente preço, o que temos consciência que não é.

Assim, o Sincor-ES encaminhou correspondência a SUSEP- Sup..de Seguros Privados, solicitando seu posicionamento a respeito, inclusive da existência de estudos para normatização.

A partir da resposta do órgão fiscalizador, estaremos tomando posicionamento, com a preocupação de ouvir todas as partes envolvidas, Corretores e Seguradores, para então tomarmos uma posição final sobre este assunto.

José Romulo da Silva

Presidente do Sincor-ES


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