Notícias

Corretores buscam se adaptar aos novos canais de distribuição


Fonte: C Q C S

Os novos canais de distribuição tornaram-se um desafio na careira do corretor. Para se adaptar a essa nova realidade, o profissional precisa fazer um estudo sobre os custos envolvidos em migrar parte de sua operação para a Internet antes de se lançar na rede. Além disso, é importante medir a necessidade de capital e tempo de maturação para uma mudança desta ordem.

"Existe a falsa impressão que se trata de algo trivial e barato. Recomendo elaborar um business plan detalhado e falar com especialistas da área de tecnologia e marketing online. Outra coisa a fazer é entender se faz sentido ampliar sua operação para um mercado online ou se é mais vantajoso incrementar seus serviços no mercado offline. Existe mercado para todo tipo de consumidor", falou o sócio-diretor da Minuto Seguros, Marcelo Blay.

Ainda segundo Marcelo, os desafios são os mesmos do mercado off-line: como atrair clientes? Como reter clientes? Como otimizar o processo operacional com as seguradoras? Como manter uma estrutura de custos enxuta e ao mesmo tempo eficiente sem perder qualidade? Como sobreviver à concorrência de bancos, seguros piratas e franquias.

Segundo ele, muitas vezes os corretores julgam que estes novos canais roubarão seu mercado, o que, em sua opinião, não é uma verdade absoluta.

"Toda novidade assusta até nos informarmos a respeito e aprendermos com a experiência. As vendas de viagens pela internet não acabaram com as agências de viagens. Os processos bancários não acabaram com as agências. E ainda existem lojas de tênis mesmo os consumidores podendo comprar pela internet. Existe cliente para todos os tipos de canais, ainda mais num país onde temos um processo de crescimento da classe média. A venda online não acontece se não houver o apoio do contato humano, telefônico, dentro do modelo tradicional. É um engano achar que as vendas acontecem 100% online".


« Voltar