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Sistema de multicálculos facilita o trabalho do Corretor


Fonte: C Q C S

Com a finalidade de otimizar o processo de Seguro, aumentar a produtividade e facilitar a vida do Corretor, cada vez mais empresas utilizam o sistema de multicálculos em suas operações. Pedro Menezes, Diretor Executivo da COTAK® Sistemas, explica os benefícios da ferramenta para o mercado.

"Para utilização do sistema, o usuário precisa configurar as seguradoras com as quais já trabalha e que estejam disponíveis no sistema. Com esses dados de acesso fornecidos, o usuário terá acesso ao resultado de suas cotações. O sistema de multicálculo funciona então como um facilitador na tarefa operacional que o profissional já realizaria em diversos sistemas, utilizando para isto uma única ferramenta, poupando-lhe tempo e reduzindo sua margem de erros".

Omar Ajame, fundador e CEO da Tex, diz que o TELEPORT, sistema desenvolvido pela empresa, é muito mais que um multicálculos. Ele afirma que é uma ferramenta de gestão completa, com CRM e MultiCálculo integrados.

"As corretoras que implantam o multicálculos invariavelmente apresentam grande crescimento da produção em todas as seguradoras com as quais trabalham. O aumento da eficiência operacional também permite às corretoras operarem em mais pontos de vendas e canais, o que sempre foi um sonho das corretoras, mas antes inviável.

Omar ressalta que sistema foi questionado por muitas pessoas que afirmavam que o multicálculos poderia fomentar a guerra de preços e fazer com que os corretores vendessem sempre a opção mais barata.

"O que observamos na nossa plataforma é justamente o contrário. As corretoras que utilizam o TELEPORT têm prêmios médios acima do mercado e experimentam grande aumento de produtividade e de produção, o que representa maiores ganhos para corretoras e seguradoras, e mais agilidade no atendimento ao segurado. Todo o mercado de seguros sai ganhando".

O CEO da Tex afirma que o foco é facilitar e agilizar a venda, gerando cotações com identidade visual da corretora e enviando-as por e-mail ou mensagem SMS. Segundo ele, a proposta também pode ser transmitida diretamente para a seguradora e o cadastro é eliminado, pois as informações são inseridas automaticamente no sistema de gestão.

"Desta forma, o número de erros de cadastro cai a zero, pois simplesmente não há cadastro manual. Com isso, todos os demais processos da corretora como acompanhamento de recusas, emissão, comissões, repasses e sinistros funcionam corretamente. Em comparação à utilização dos sites das Seguradoras, o aumento de produtividade real é de 90%. De 50 para 5 minutos. É uma diferença incrivelmente grande, sobretudo nos dias de hoje onde as margens são cada vez menores. Não existe nenhuma mudança de processos, equipe ou treinamento em uma corretora que permita um incremento de produtividade tão grande.

De acordo com Pedro Menezes, diretor da COTAK® Sistemas, o sistema apresenta com neutralidade os resultados de cotações para que o usuário, com toda a expertise que lhe é conferida, indique o melhor serviço para o segurado. Na visão dele, o múlticálculos oferece ganho significativo de produtividade operacional e agilidade no processo de atendimento aos clientes, além de opções de oferta para os potenciais segurados.

"Desta forma, o sistema agrega valor à operação do corretor, tornando-o mais efetivo na possibilidade de conversão das demandas de seguros por parte de seus clientes. Em constante observação às demandas do cliente, a empresa trabalha para ampliar seu nível de serviço respeitando sempre os critérios de cadastro de cada seguradora. Além disto, a empresa contribui para o desenvolvimento do corretor de seguros, instruindo-o sempre que necessário através de canais próprios de atendimento e orientando-o na realização de cálculos precisos".

Pedro Menezes e Omar Ajame afirmam que há uma grande demanda de pedidos dos corretores para utilizar a ferramenta.[2]

"Acredito que em alguns anos todas as corretoras utilizarão algum tipo de plataforma Multi-Seguradora e que todos sairão ganhando. Isso vai muito além do multicálculo como conhecemos hoje. Maior integração e automatização entre corretoras e seguradoras gerarão grandes ganhos em produtividade e redução de despesas para todos", prospecta Omar.


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