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Corretor aponta o que negativa uma indenização nas seguradoras


Fonte: C Q C S/ TANY SOUZA

Somente quando há um sinistro é que se descobre a dificuldade de uma indenização. Seja uma batida, um roubo ou até mesmo no momento de cobrir um terceiro, as seguradoras podem se negar a indenizar.

Para o Corretor de Seguros Carlos Valle, proprietário da Valle Corretor de Seguros, há características mais comuns que levam às negativas de indenização. "A maioria dos casos refere-se ao perfil ou veículos fora da política de aceitação da seguradora, ou seja, carros antigos, fora de linha, em mal estado de conservação."

Além disso, a negação de uma cobertura pode acontecer também por outros motivos. "Cada seguradora tem um perfil diferente, tanto em limites técnicos, expertises em alguns tipos de veículos, interesses comerciais para explorar, regiões, público etc."

Valle explica que, no caso de recusa de propostas que foram recebidas com adiantamento, as seguradoras devolvem integralmente os valores pagos. "Mas cabe lembrar que a Seguradora tem 15 dias para recusar uma proposta, sob pena de aceitação. Algumas seguradoras parceiras de Corretores se comprometem a não devolverem propostas no final de expediente de uma sexta feira, para não deixarem desamparados clientes e Corretores, por falta de tempo de recolocarem o risco."

Ele também esclarece que são nesses casos que o Corretor pode mostrar a importância da sua profissão. "É nessa hora que ele pode intervir e exercer o seu trabalho a favor do cliente, fazendo a defesa para que a seguradora aceite o risco proposto, e, inclusive, procure soluções alternativas, sejam em outras seguradoras ou buscando o ajuste necessário para aceitação do risco."

É para evitar problemas de aceitação da seguradora e de negação de pagamentos futuros que o Corretor precisa ser cauteloso na hora de elaborar uma proposta. "Partindo do princípio que o contrato de Seguro é um contrato de boa fé, cabe ao Corretor, conhecer o perfil do cliente e coletar todas as informações do mesmo e do seu veículo com precisão e clareza, para que não haja dúvidas ou possibilidade de divergências para cálculos e pagamento de sinistros", finaliza Valle.


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